温州要债公司成功在诉前化解了一起非机动车交通事故纠纷

近日，我院立案庭坚持“把矛盾化解在源头、把诉讼服务延伸在窗口”的工作理念，成功在诉前化解了一起非机动车交通事故纠纷，通过窗口当场连线、现场释法明理，即时协调履行的方式，实现纠纷“零成本、零等待、当场结”，切实减轻当事人诉累，彰显司法便民温度。

李女士因非机动车交通事故与肇事方产生纠纷，害怕对方不赔偿，情绪焦虑地来到沙坡头区人民法院诉讼服务中心窗口咨询立案。立案庭工作人员在接待中了解到，双方争议的标的不大，基本事实清楚、责任明确，具备当场化解的条件，当即启动诉前快速调解机制。

工作人员一边宽慰李女士，一边当场拨通肇事方电话，耐心释明交通事故赔偿相关法律规定与责任划分，细致分析诉讼成本与时间成本，引导肇事方换位思考，理性协商。经过十余分钟现场沟通协调，双方快速达成一致意见，肇事方通过微信转账的方式全额支付赔偿款，李女士当场确认收到赔偿款。仅用时二十分钟，纠纷便在立案窗口当场化解、即时履行、案结事了。

此次纠纷化解，是我院深化“窗口即调解、当场即化解”工作模式的生动实践。一是响应快，窗口接待即启动化解，不推诿、不拖延；二是方式活，无需当事人往返奔波，一通电话实现有效沟通；三是效果实，当场履行到位，避免后续执行难题；四是成本低，全程免费调解，切实为群众减负。