温州清账公司成功化解了东升镇杨林村李某与东升镇某企业之间因工伤赔偿引发的矛盾纠纷

温州清账公司经过细致耐心的调解，成功化解了东升镇杨林村李某与东升镇某企业之间因工伤赔偿引发的矛盾纠纷。

事件回顾：工伤致残陷困境

2025年3月31日，在东升镇某企业工作的李某，于上班期间不幸遭遇工伤事故，导致其右臂截肢。后经法定程序评定，其伤残等级为四级。这场突如其来的变故，不仅给正值壮年的李某带来了巨大的身体创伤和永久性残疾，也使其家庭陷入了深深的困境。作为家中独子，李某本是其家庭的主要劳动力和经济支柱，受伤后无法继续正常工作，个人生活自理也面临严重挑战，加之需要赡养父母，且还未婚，未来的生活保障问题成为压在他和家人心头的一块巨石。

矛盾焦点：补偿诉求引分歧

事故发生后，企业虽依法承担了相应的工伤医疗费用，并启动了工伤保险赔付程序。然而，面对李某因重伤残疾导致的长期生活困难、后续护理、家庭生计等实际问题，仅凭标准的工伤保险待遇，李某及其家属感到难以为继。他们希望公司在法定工伤赔付之外，能够基于人道主义关怀和实际情况，额外给予一定的经济补偿，以助其渡过难关、保障基本生活。这一诉求与公司方在责任认定和补偿范围上产生了分歧，双方多次协商未果，矛盾一度有激化风险。

联动调解：情理法理寻平衡

为妥善化解矛盾，避免纠纷升级，东升镇综治中心主动介入，迅速启动矛盾纠纷多元化解机制。一方面，组建由镇村干部、司法所工作人员、法律顾问等参与的调解专班，多次上门安抚李某及其家属的情绪，认真倾听其诉求，详细解释相关法律法规和政策，引导其依法理性维权。另一方面，积极与企业负责人及其委托代理人沟通，转达受伤职工的实际困难，从法理、情理角度出发，分析利弊，劝导企业积极履行社会责任，体现人文关怀。

2026年1月20日，镇综治中心再次牵头，联合司法所、驻村法律顾问、杨林村村委会及市人社部门工作人员，组织双方当事人进行现场调解。调解过程中，各部门发挥专业优势：人社部门详细解读工伤保险条例及相关赔偿标准；司法所及法律顾问从法律层面厘清双方权利义务，分析诉讼风险与成本；镇村调解员则侧重情感沟通，搭建对话桥梁，促进相互理解。

达成一致：签署协议解民忧

经过调解团队数小时耐心细致的释法说理、情感疏导和反复磋商，最终打破了僵局。企业在依法承担工伤保险责任的基础上，充分考虑到李某伤情严重、家庭困难等实际情况，同意在法律规定之外，额外给予李某一笔人道主义补偿金，用于帮助其改善生活条件、应对未来挑战。李某及其家属也对公司的诚意表示认可，接受了这一调解方案。在多方见证下，双方就后期社保缴纳及经济补偿事宜达成一致意见，并签署了书面调解协议。这起可能引发长期纠纷甚至诉讼的工伤矛盾，得以在基层得到有效、和谐化解。